Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a ImageWA (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"). Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información.

Al usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

• Información de la Cuenta: Cuando registra una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico y contraseña.
• Información del Perfil: Puede optar por proporcionar información como su nombre y avatar.
• Información de Pago: Al suscribirse a servicios pagos, la información de pago es procesada por procesadores de pago de terceros (Stripe). No almacenamos su información completa de tarjeta de crédito.
• Comunicaciones: Cuando contacta a nuestro soporte al cliente, recopilamos la información que proporciona.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo accede y usa los servicios, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y vistas de página.
• Cookies y Tecnologías Similares: Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestros servicios.
• Información del Dispositivo: Podemos recopilar información sobre su dispositivo, incluyendo modelo del dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo.

2.3 Información de Procesamiento de Imágenes

• Procesamiento del Lado del Cliente: La mayoría de las operaciones de procesamiento de imágenes se completan localmente en su navegador, y no cargamos ni almacenamos sus imágenes originales.
• Procesamiento del Lado del Servidor: Ciertas funciones avanzadas (como la eliminación de fondo con IA) pueden requerir cargar imágenes a nuestros servidores para su procesamiento. Después de completar el procesamiento, eliminamos inmediatamente las imágenes cargadas.
• Almacenamiento Temporal: Las imágenes cargadas al servidor solo se almacenan temporalmente durante el procesamiento y se eliminan automáticamente después de completar el procesamiento o después de 24 horas.

2.4 Registros de Descarga de Fotos Gratuitas

• Información Registrada:
  • ID de usuario (si ha iniciado sesión)
  • ID de imagen e información de la imagen
  • Marca de tiempo de descarga
  • Dirección IP
  • Tipo de resolución descargada (2K, original, etc.)
• Propósito de Uso:
  • Aplicar políticas de límite de descargas (usuarios gratuitos: 5 por día, 100 por mes)
  • Prevenir descargas masivas y comportamiento abusivo
  • Generar estadísticas de descarga de imágenes
  • Mejorar servicios y experiencia del usuario
  • Detectar y prevenir violaciones de los Términos de Servicio
• Retención de Datos: Los registros de descarga se conservan durante 12 meses y luego se eliminan automáticamente.
• Protección de Datos: Todos los datos registrados están encriptados en el almacenamiento y son accesibles solo para personal autorizado.
• No se Usa Para: NO usaremos registros de descarga para enviarle anuncios o compartirlos con terceros.

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y Mantener Servicios: Procesar sus imágenes y gestionar su cuenta.
• Mejorar Servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Personalización: Recordar sus preferencias y configuraciones.
• Comunicaciones: Enviar actualizaciones de servicio, notificaciones técnicas y mensajes de soporte.
• Marketing: Enviarle información sobre nuevas funciones, promociones y servicios (puede optar por no participar).
• Seguridad: Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos, fraudes y abusos.
• Cumplimiento: Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información:

• Encriptación: Toda la transmisión de datos usa encriptación SSL/TLS.
• Control de Acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales.
• Minimización de Datos: Solo recopilamos información necesaria.
• Eliminación Automática: Los archivos temporales y las imágenes procesadas se eliminan automáticamente.

5. Sus Derechos

Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar acceso a datos personales que tenemos sobre usted.
• Corrección: Actualizar o corregir información inexacta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
• Restricción: Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
• Retirar Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor contacte [email protected]

6. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Servicios de Terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros:

• Vercel: Alojamiento e infraestructura
• Neon: Servicios de base de datos
• Stripe: Procesamiento de pagos
• Google Analytics: Analítica del sitio web
• Google AdSense: Servicios de publicidad (para usuarios gratuitos)

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.

9. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos: